Customer Support Medewerker

STE Languages is het toonaangevende taleninstituut in Brabant en Limburg en geeft al meer dan dertig jaar taaltrainingen in meer dan 20 talen. Ruim 3.000 cursisten volgen jaarlijks een training bij STE. Het afgelopen jaar vertegenwoordigden zij 81 verschillende nationaliteiten. Onze Customer Support afdeling staat altijd klaar om onze cursisten zo goed mogelijk te informeren en te adviseren.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega (m/v) (32 - 36 uur) die een uitdagende en boeiende Customer Support functie zoekt, en die plezier heeft in samenwerken met collega’s en zaken secuur wil regelen zodat klanten 100% tevreden zijn.

Onze klanten zijn divers en onze 3.000 cursisten per jaar zijn afkomstig uit alle delen van de wereld (ruim 80 verschillende nationaliteiten).

STE is een slagvaardige en actieve organisatie die naast het geven van succesvol onderwijs ook hoog scoort op service en dienstverlening.

Plezier in ons werk, collegialiteit en betrokkenheid vinden wij belangrijk. De kracht van onze organisatie berust op een hoge klanttevredenheid, een groot en aansprekend klantenbestand en een hoge kwaliteit van onze trainingen en didactische werkwijzen.

Wegens groei op de zakelijke en particuliere markt zoeken we op korte termijn een Customer Support Medewerker.

Wie zoeken wij?

Vind je het leuk om ’s ochtends al de eerste aanvragen van klanten in je mailbox te vinden? Deze na te bellen en te verwerken. Orders te begeleiden en te zorgen voor een goede afhandeling naar de klant toe? Een cursist te spreken met vragen over zijn vervolgtraining en hier een offerte voor te maken. Een HR-manager van een internationaal bedrijf informatie te geven over individuele trainingen Engels of Duits.

We zoeken een dynamische, enthousiaste en klantgerichte teamspeler die in staat is onze klanten optimaal te bedienen. Klanten melden zich via diverse kanalen zoals de website, telefoon, social media en e-mail. Je onderzoekt en behandelt op een efficiënte manier de klantvraag, en zorgt ervoor dat de informatie goed in de systemen wordt vastgelegd. Je stelt offertes op voor particulieren en medewerkers van bedrijven. Je geeft op een klantgerichte manier antwoord op vragen over het aanbod van STE Languages en verwerkt de informatie snel en vakkundig. Je hebt een afgeronde MBO (+) opleiding op administratief, economisch, marketing & sales of bedrijfskundig gebied. Je denkt in oplossingen (en niet in problemen), je bent zakelijk en je hebt een flexibele instelling.

We zoeken een professional met ervaring in Customer Support & klantcontact. Je beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden. Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid in Nederlands en Engels.

Wat hebben wij te bieden?
Een prachtige functie waarin jouw kwaliteiten prima tot zijn recht komen. Een zeer afwisselende baan met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. Je ontmoet interessante en uitdagende klanten. Je komt terecht in een leuk team en een groeiende en professionele organisatie.

Daarnaast bieden we een erg plezierige werkomgeving en een marktconforme beloning.

Interesse?
Wij ontvangen je beknopt, relevant CV (max. 1 A4) met motivatie (max. 1 A4) graag zo spoedig mogelijk per e-mail. Je kunt deze sturen naar wilfried.gradus@ste.nl.

 

  • Goede arbeidsvoorwaarden

  • Flexibele werktijden

  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Solliciteer direct via onderstaand formulier

Contactformulier

Verzend bericht

Andere vacatures

card image

Freelance taaltrainers Nederlands

STE Languages is een toonaangevend taleninstituut in Nederland en geeft al meer dan dertig jaar taaltrainingen in meer dan 20 talen. Ruim 3.000 cursisten volgen jaarlijks een training bij STE. Het afgelopen jaar vertegenwoordigden zij 81 verschillende nationaliteiten. Wegens groei op de zakelijke en particuliere markt, komen wij graag in contact met freelance taaltrainers NT2 door heel Nederland. Wij zoeken taaltrainers met aantoonbare ervaring in het lesgeven aan volwassenen op alle niveaus: beginnend, gevorderd en vergevorderd. Ook kun je differentiëren en inspelen op de behoefte van individuele cursisten in een groep. Ervaring met taal op de werkvloer is een voordeel.
Bekijk vacature
card image

Werkstudent

STE Languages is een toonaangevend taleninstituut in Nederland en geeft al meer dan dertig jaar taaltrainingen in meer dan 20 talen. Ruim 3.000 cursisten volgen jaarlijks een training bij STE. Het afgelopen jaar vertegenwoordigden zij 81 verschillende nationaliteiten. Zoek je een leuke bijbaan voor min. 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand en spreekt het je aan om in een internationale omgeving te werken en positieve werkervaring op te doen, dan is deze vacature misschien iets voor jou!
Bekijk vacature
card image

Freelance taaltrainers Engels

STE Languages is een toonaangevend taleninstituut in Nederland en geeft al meer dan dertig jaar taaltrainingen in meer dan 20 talen. Ruim 3.000 cursisten volgen jaarlijks een training bij STE. Het afgelopen jaar vertegenwoordigden zij 81 verschillende nationaliteiten. Wegens groei op de zakelijke en particuliere markt, komen wij graag in contact met freelance taaltrainers Engels door heel Nederland. Wij zoeken een freelance taaltrainer Engels met aantoonbare ervaring in het lesgeven aan volwassenen op alle niveaus: beginnend, gevorderd en vergevorderd en met groepstrainingen en individuele trajecten. Ook kun je differentiëren en inspelen op de behoefte van individuele cursisten in een groep.
Bekijk vacature